Términos del servicio
TERMINOS Y CONDICIONES:
LB FITNESS AND WELLNESS SPA Rut: 77.714.111-2, en Domicilio Av. Nueva Providencia 1881 OF 1201 – Providencia, CHILE; valora a sus clientes y usuarios del Sitio Web y la App, en adelante los Usuarios, los cuales están sujetos a estos Términos y Condiciones.
I. DISPOSICIONES GENERALES
El contenido puesto a disposición de los usuarios que utilizan el Sitio Web como la Aplicación, son de titularidad de LB FITNESS AND WELLNESS. Asimismo, es requisito esencial, para navegar a través de este Sitio Web y de la Aplicación, es la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. En ese sentido, al acceder o utilizar nuestros servicios, USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO, ENTIENDE Y ESTÁ DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LAS CONDICIONES DESCRITAS EN ESTA SECCIÓN "TÉRMINOS Y CONDICIONES", ASÍ COMO POR LA LEGISLACIÓN QUE SE APLIQUE EN LA REPÚBLICA DE CHILE Y MANIFIESTA SU CONFORMIDAD Y ACEPTACIÓN AL MOMENTO DE NAVEGAR POR ESTE SITIO.
Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento los términos y condiciones aquí señalados, así como suspender su funcionamiento de manera total o parcial sin previo aviso. Asimismo, nos reservamos el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar este Sitio Web y Aplicativo, en cualquier momento.
II. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Dispondrán en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales, conforme lo establece la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada (“LPVP”), el que se regulará por la ley a que se refiere el artículo 19, N° 12, de la Constitución Política y podrá ejercerlos de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad del Sitio Web y Aplicación.
III. USO PROHIBIDO DE ESTE SITIO
Se encuentra prohibido utilizar los servicios de este tipo:
a. En forma alguna que cause daño o perjuicio alguno a cualquiera de los servicios brindados por LB FITNESS AND WELLNESS o la interrupción del acceso de los mismos.
b. Para cualquier fin engañoso, ni a efectos de la comisión de algún delito u otra actividad ilícita.
c. Para generar cualquier tipo de molestia, inconveniente o ansiedad en un tercero.
Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio, a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que algún usuario incumpliera las normas vigentes y/o los Términos y Condiciones aquí indicados.
IV. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido, organización, gráficas, diseño, compilación y otros aspectos del Sitio Web y Aplicación, es propiedad de LB FITNESS AND WELLNESS. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida.
V. DEFINICIONES
a.LB FITNESS AND WELLNESS SPA: es una organización empresarial que presta servicios relacionados a la preparación y práctica de dinamismo concernientes a la actividad física de los Usuarios y a la venta de suplementos deportivos. Asimismo, el servicio prestado es realizado a través de personal calificado y profesional fitness, entre otros.
b. USUARIO: es la persona que utiliza los servicios de LB FITNESS AND WELLNESS, a través del Sitio Web y/o la App.
c. LB FITNESS AND WELLNESS: Es el profesionales relacionados con los servicios que brinda A los usuarios, los health coaches, fitness coaches y entrenadores titulados y nutricionista calificada; y otros que se encuentren relacionados para brindar experiencias dentro del Sitio Web y App.
d. SERVICIO: LB FITNESS AND WELLNESS brinda asesoría online a través de sus plataformas virtuales y asesorías presenciales.
e. www.lbfitworld.com, es el sitio web, a través del cual se prestará el servicio; asimismo, sirve a los Usuarios como plataforma virtual para la adquisición del servicio, así como de suplementos e implementos.
f. APP: hace referencia al aplicativo LB FITNESS APP para los usuarios, que les permite acceder a través de los smartphones con sistemas operativos IOS o Android, al servicio; asimismo, de realizar la adquisición del servicio.
g. CLASES EN VIVO: Nuestros Usuarios pueden acceder a estas clases en cualquier lugar del mundo utilizando las plataformas virtuales. Dichas clases son de reserva exclusiva a través de las plataformas virtuales y únicamente disponible para usuarios que cuentan con una membresía acorde al plan que compró y que esté activa. El Usuario una vez que se afilia a un plan, recibe la credencial pertinente a través de un correo electrónico.
VI. OBJETO
Las plataformas virtuales han sido diseñadas para dar a conocer y utilizar los servicios ofrecidos por LB FITNESS AND WELLNESS, aquellos que le permiten a los Usuarios acceder a los beneficios acordes a su plan.
El acceso a los servicios por parte de los Usuarios de LB FITNESS AND WELLNESS, puede realizarse únicamente a través de nuestras plataformas virtuales.
VII. ACCESO Y REGISTRO
Para poder acceder a nuestras plataformas virtuales, es indispensable que se cumpla con cada uno de los siguientes requisitos;
▪ Ser mayor de edad.
▪ Registrarse con información veraz.
▪ El uso de la credencial para acceder.
▪ Aceptar los presentes términos y condiciones.
VIII. CONTRATACIÓN
Para seguir el proceso de contratación el usuario deberá seguir las instrucciones facilitadas en la pantalla y realizar los pagos del modo descrito en el apartado siguiente. Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá la confirmación de la misma y se desbloquearán los accesos a la aplicación entre 24-48 horas después de haber recibido todos los datos del usuario a la plataforma según la membresía adquirida.
FUNCIONAMIENTO DEL PAGO POR MEMBRESÍA LB FITNESS es una suscripción (al estilo Netflix o Spotify), donde adquieres una membresía Mensual, Trimestral o Semestral con renovación automática. Recuerda que no hay devoluciones una vez que se realiza el cobro, pero eres libre de cancelar la renovación automática cuando gustes.
Puedes pedir un reembolso los primeros 7 días, será devuelto tu dinero descontado los gastos operacionales.
La membresía se renovará un día después de la fecha de término de tu periodo, Si deseas sacar el cobro automático, puedes hacerlo en cualquier momento contactándote con nosotros al correo lbasesoriasfit@gmail.com.
IX. CONDICIONES DE LOS PLANES.
a) Para los efectos de contratar los servicios del presente instrumento, es requisito previo ver y rellenar el formulario PAR-Q & YOU antes de empezar los entrenamientos.
b) LB Fitness and Wellness Spa y su representante NO se hacen cargo de cualquier problema de salud, lesiones, sucesos o cualquier otro incidente que le pueda ocurrir a la o las personas en el Gym o lugar donde se efectúa la actividad física o coaching.
c) El alumno pagará la totalidad del plan a convenir, exclusivamente a LB FITNESS AND WELLNESS al momento de contratar los servicios objeto del presente contrato mediante pagina Web www.lbfitworld.com o a través de transferencia bancaria o efectivo a su representante Luis Betancourt ÚNICAMENTE.
d) Los periodos de ASESORÍAS que el usuario adquiera empezaran una vez que LB FITNESS AND WELLNESS le entregue dicho programa a través de su aplicación LB FITNESS y este durará solo y únicamente por el periodo contratado. Una vez que finalice el periodo y el usuario no renueve algún programa este ya no podrá utilizar la APP LB FITNESS.
e) En caso de que el USUARIO no cumpla con el periodo contratado en el tiempo determinado por ambas partes, esta caducará, no siendo responsabilidad alguna del prestador del servicio responder por este acto con devolución de periodo o del dinero como tal. Sólo en casos de enfermedades, ÚNICAMENTE PRESENTANDO LA CERTIFICACIÓN MÉDICA QUE LO AVALE, se podrá responder con el congelamiento del plan ( Se especifica en el artículo: X CONDICIONES DE CONGELAMIENTO), el cual debera informar a traves de correo a lbasesoriasfit@gmail.com.
f) El tiempo del programa de entrenamiento es por el mismo periodo del plan adquirido por el usuario, al finalizar el periodo y el (usuario) no renueva, no podrá usar la APP LB FITNESS y por lo tanto no podrá ver periodos anteriores de entrenamientos. LB FITNESS AND WELLNESS no se hace cargo de dar los programas a través de PDF ni de volver a entregar programas antiguos una vez que finalice el periodo.
g) Los programas de entrenamiento adquiridos por el usuario serán entregados durante 24-48 horas de acuerdo al plan adquirido una vez que haya hecho la compra y haya enviado toda la información necesaria para poder trabajar en el programa adquirido (ya que en ocasiones de acuerdo al plan es de forma personalizada), es decir, una vez obtenido todos los pagos y los datos del usuario sus programas serán enviados durante 24-48 horas.
h) Los plazos de duración de los Planes son de días corridos contados desde que se le envía el programa al usuario
i) El Usuario podrá asistir al programa de entrenamiento y al uso de la Aplicación, sujeto a su Membresía vigente y válida.
j) Los planes de 1 mes solo están disponibles en casos especiales y no está sujeto a devolución en ningún caso ni congelamientos. Una vez realizado el pago, no se proporcionará ningún crédito por el servicio. Al acceder a los beneficios de Asesoría LB FITNESS, usted acepta que la información proporcionada es precisa, completa y está sujeto a los términos y condiciones actuales.
X. CONDICIONES DE CONGELAMIENTO.
Si el titular lo solicita, podemos congelar de manera temporal su membresía del Programa de LB FITNESS. Tomando en cuenta que: El alumno SOLO podrá congelar su Plan o extender su vigencia, exclusivamente en los siguientes casos:
i. Accidentes y enfermedades invalidantes por más de 8 días, debidamente respaldados con licencia médica.
ii. Embarazo respaldado por documentos o licencias médicas.
iii. Viajes fuera del país por más de 8 días, comprobados con un pasaporte o los pasajes.Ya que LB Fitness and Wellness SPA sigue pagando arriendos por PLATAFORMAS, APP, PROGRAMAS u otras obligaciones sin importar congelamientos de sus usuarios.
Asimismo, se le recuerda al usuario que el uso de la membresía es unipersonal e intransferible. En todo caso se le prohíbe que:
(i) Cualquier usuario intente transferir su membresía a otro que tenga la suya vencida o por vencer. (ii) Se le prohíbe también la transferencia de la membresía a otra persona natural que no cuente con credenciales vigentes.
(iii) Sin importar que esta otra persona sea amigo, pareja, o familiar del usuario que quiera transferir su membresía.
XI. LA MEMBRESÍA ES INTRANSFERIBLE:
Se le recuerda que la membresía es unipersonal e intransferible. Por lo que, el uso de los beneficios y de la APP es exclusivamente para el usuario.
En todo caso, se prohíbe que:
- Cualquier usuario intente transferir su membresía a otro usuario que tenga la suya vencida o por vencer.
- Asimismo, la transferencia de la membresía de un usuario a otra persona natural que no cuenta con una membresía vigente o vencida está
prohibida.
Por lo que es imposible que una persona no registrada en el Programa de Asesoría pueda hacer uso de tal. Sin importar que esta otra persona tenga algún vínculo familiar o sea pareja del usuario que quiera transferir su membresía.
XII. BAJA DEL USUARIO
Los Usuarios podrán darle de baja a su membresía a través de una solicitud al correo de seguimiento lbasesoriasfit@gmail.com con la devolución total de su inversión menos los costos asociados por su compra al no exceder los 7 días de adquirido el servicio. Sin embargo, la política de devolución es aplicable por una sola vez, de acuerdo a los datos recogidos.
XIII. OTROS
Como ya se mencionó antes, si el usuario desea solicitar su reembolso, podrá hacerlo siempre y cuando esté dentro de los 7 días calendario. En caso desee solicitar y cumplir con los requisitos anteriores, puede hacerlo contactando al correo de seguimiento y siguiendo los pasos que se le indique.
XIV. OTROS
LB FITNESS AND WELLNESS. no se responsabiliza por los daños que pueda ocasionar el mal empleo, el uso y práctica de ejercicios mal ejecutados de los servicios brindados en nuestras plataformas virtuales, asimismo, respecto a la alimentación y consumo de suplementos, conforme a lo indicado en el Sitio Web y Aplicativo.
Asimismo, si desconoce si es alérgico a alguna sustancia o complemento, se les recomienda asistir a un médico para la evaluación correspondiente, además, si por alguna molestia ocasionada por la práctica de ejercicios o consumo de suplementos, suspender momentáneamente y acudir a su médico responsable o médico especialista.
XV. TÉRMINOS RELATIVOS A TU SALUD.
Antes de seguir cualquiera de nuestros programas pagos o consejos gratuitos que brindamos en internet, te recomendamos encarecidamente consultar con tu médico.
Es importante gozar de buena salud para utilizar nuestros programas pagos y consejos que brindamos en internet, siendo que, desde la empresa, no podrán comprobarse tal estado, siendo el usuario responsable del mismo. Por ello, aconsejamos acudir a un profesional médico previamente a la utilización del servicio. Los programas pagos y consejos que enseñamos y/o compartimos en internet, no constituyen de ninguna manera una recomendación u opinión médica. Tampoco sustituyen a las pruebas o tratamientos médicos.
En este acto, el alumno declara estar sano y en condiciones físicas aptas para realizar sus clases, circunstancias que afirma han sido previamente evaluadas por el Profesional a cargo y el llenado del formulario PAR-Q & YOU.
EL USUARIO AL ADQUIRIR EL PROGRAMA RECIBE TODA LA INFORMACIÓN EXPLICADA Y SE ENTIENDE QUE ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ACTUALES.