Política de envío

INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS BLUEEXPRESS

Realizamos envíos dentro del territorio nacional de Chile, entendiendo este, desde Arica a Punta Arenas donde existan sucursales habilitadas de la empresa de Courier externo Blueexpress. Excluyendo de este término a las zonas más extremas del país, que son: la Antártica Chilena e Isla de Pascua.

Los envíos solo se realizan previa confirmación de pago, realizado a través de los siguientes medios:

• Transferencias Bancarias: Confirmación luego de que el cliente envié comprobante de pago.
• Mercado pago: Confirmación automática sin enviar comprobante.
• Otros pagos: Confirmación luego de que el cliente envíe comprobante de pago.

TIEMPOS DE ENTREGA

Es importante considerar que los tiempos de entrega son referenciales, y podrían sufrir demoras adicionales bajo ciertas circunstancias, como:

• Controles implementados por la autoridad sanitaria.
• Zona geográfica de destino.
• Retrasos del operador de transporte.

Además, se debe considerar los siguientes conceptos:

Se entiende como “despacho” la salida de los productos desde nuestras bodegas, para iniciar la ruta de envío por medio del transporte propio, o para ser entregado a un proveedor de envíos. 

Se entiende como “Envíos” el despacho más el proceso de entrega de los productos a los clientes, que se efectuará a través del transporte por medio de los proveedores de envíos. El proceso de envío se da por finalizado cuando el producto ya es entregado al cliente.

Es importante que consideres que el tiempo de entrega al domicilio dependerán de los tiempos estimados tanto por el despacho como por el envío.

Limitación de responsabilidad

LB FITNESS AND WELLNESS SPA no será responsable por los atrasos en los envíos, debido a que este es un servicio contratado por una empresa externa. En caso de que hayan transcurridos más días hábiles al máximo de los informados, sin que el pedido haya sido recibido, el cliente deberá informar sobre tal circunstancia LB FITNESS AND WELLNESS SPA a través del correo electrónico contacto lbfitworld@gmail.com para los efectos de verificar el estado del pedido.

 

Información para envíos estándar

Acerca de los despachos y envíos desde las bodegas de LB FITNESS AND WELLNES SPA se debe considerar los siguiente:

1.1.- Los despachos de productos hacia los proveedores de envíos para envíos fuera de la RM y V Región, serán realizados en un rango de 48 horas hábiles desde la compra y previa confirmación del pago.

1.2.- Los envíos, es decir, el plazo de entrega de productos con el transporte propio de LB FITNESS AND WELLNESS o proveedores de envíos:

· Transporte propio: Tendrán un rango de entrega de entre 24 a 48 horas hábiles siguientes a la compra y previa confirmación del pago.

· Proveedores de envío: El rango de entrega de los proveedores de envío varía según el destino y el tiempo estimado por los proveedores de envíos.

El tiempo hábil para recibir el producto varía según el destino y el tiempo estimado por los proveedores de envíos. Podrá ver su fecha estimada de entrega en el enlace de seguimiento del Courier que le proporcionaremos.

Las Promociones de “envío gratis” es exclusiva para los destinos estipulados en la promoción. En caso de que el pedido no corresponda al sector geográfico especificado, este será enviado por pagar.