Política de privacidad

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD:

LB FITNESS AND WELLNESS SPA Rut: 77.714.111-2, en Domicilio Av. Nueva Providencia 1881 OF 1201 – Providencia; valora a sus clientes y usuarios del Sitio Web y la App, en adelante los Usuarios, se compromete a la protección de su privacidad. Como parte de nuestro compromiso, se ha desarrollado la presente política de privacidad, la cual describe el talante de LB FITNESS AND WELLNESS, en el marco de relación que mantiene para el uso del Sitio Web y la App, tratará la información que califique como datos personales de los Usuarios.

I. INFORMACIÓN QUE SE RECOGE A TRAVÉS DE LAS PLATAFORMAS
VIRTUALES

1.1. LB FITNESS AND WELLNESS recolecta únicamente información de los Usuarios para brindar los servicios ofrecidos en nuestro Sitio Web y en la App.

1.2. Los datos de los Usuarios se encuentran bajo el ámbito de aplicación de la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada (“LPVP”), el que se regulará por la ley a que se refiere el artículo 19, N° 12, de la Constitución Política.

1.3. Respecto a los datos recogidos, recabamos la siguiente información; nombre, documento de identidad en caso de ser residentes en Chile y de otros paises, teléfono, correo electrónico y país de residencia;además,de porcentaje grasa, peso, estatura, género, actividad física, fotos a inicio y durante la contratación del servicio; asimismo, de su desempeño durante la asesoría.

1.4. Toda información proporcionada deberá ser completa y exacta. Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada.

II. ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN DE MODO SEGURO

2.1. LB FITNESS AND WELLNESS ha adoptado las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal, así como evitar cualquier manipulación indebida, o de acceso no autorizado por parte de terceros a esta información.

2.2. Solo personas autorizadas de LB FITNESS AND WELLNESS, responsable del manejo y almacenamiento de información, podrán tener acceso a la información brindada por los Usuarios.

2.3. La mencionada información será tratada con el grado de protección exigible para
garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

2.4. Todas las personas autorizadas y con acceso a la información lo harán garantizando la seguridad y confidencialidad; además, únicamente para fines previstos en la presente política.

III. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN DEL USUARIO

La información brindada por los Usuarios en el Sitio Web y en la App, serán almacenadas indefinidamente póstumos a la desafiliación de la membresía.

IV. FINALIDADES DE LA INFORMACIÓN

Los datos ofrecidos libremente, serán tratados para las siguientes finalidades, relacionadas estrictamente con los servicios que los Usuarios solicitan y reciben a través de nuestro Sitio Web y App, y para usos adicionales;

▪ Proveer los servicios adquiridos por los Usuarios.
▪ Transferir los datos del usuario al personal responsable, a fin de que pueda ejecutar el servicio de manera personalizada.
▪ Atender y procesar solicitudes de registro, reclamo o consulta de los
Usuarios.
▪ Envío de información, noticias, promociones y eventos a traves de todas las
plataformas donde practica LB FITNESS AND WELLNESS o su personal.
▪ Gestionar los concursos y promociones aplicables en la calidad de
Usuarios, en caso ello corresponda. Informar sobre los ganadores de concursos, premios y/o sorteos realizados.
▪ Gestionar y administrar encuestas de satisfacción, estudio de mercado o investigaciones comerciales y estadísticas, vinculados directamente con los servicios ofrecidos a través del Sitio Web y App.

V. CONSULTAS O QUEJAS:

Los Usuarios pueden comunicarse vía correo electrónico designado a traves de mensajeria al siguiente correo lbasesoriasfit@gmail.com, ello con la finalidad de poder consultar o presentar una queja.

VI. USO DEL SITIO WEB Y APP E INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD:

6.1. Nuestro Sitio Web y App es de uso exclusivo de adultos. No recopilamos a sabiendas,datos personales de menores de 18 años. Si usted es padre o tutor legal y considera que su menor hijo nos ha proporcionado información, puede enviarnos una comunicación a la dirección señalada en el numeral V. Si usted es menor de edad, no proporcione información.

6.2. En caso que, la información brindada del menor de edad, será aceptada siempre y cuando sea presentada y autorizada por el padre o tutor legal.

6.3. Este Sitio Web y App, pueden contener enlaces a otros sitios web y aplicaciones que tienen sus propias Políticas de Privacidad y confidencialidad. Por ello le recomendamos que, si usted visita dichos sitios, revise cuidadosamente sus práctica y políticas de confidencialidad, toda vez que la presente Política no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que pueden revelar y/o compartir información con LB FITNESS AND WELLNESS.

VII. MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

7.1. Con el fin de la mejora continua de nuestros servicios, LB FITNESS AND WELLNESS podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido.

7.2. Cualquier cambio sustancial en el tratamiento de la información personal será comunicado oportunamente a los Usuarios.

VIII. USO DE COOKIES:

8.1. Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo del Usuario al acceder a determinados sitios web y/o aplicaciones. Las Cookies permiten almacenar y recuperar información sobre el número de visitas, hábitos de navegación o del dispositivo del cual se navegue.

8.2. LB FITNESS AND WELLNESS utiliza cookies mediante la cual identifica el tipo de navegador, sistema operativo, página de referencia, avance a través del sitio, y dirección IP, entre otros, exclusivamente con el objeto de facilitar la manera en que los visitantes utilizan los sitios de LB FITNESS AND WELLNESS. Solo se utilizarán cookies para otras finalidades en caso cuente con el correspondiente consentimiento.

IX. CONSIDERACIÓN:

La información respecto a terceros, ajenos a la base de datos administrada por LB FITNESS AND WELLNESS, no se encuentran incluidos bajo los términos de la presente. Asimismo, no nos responsabilizamos de la administración de dicha información por terceros.